Diseñamos soluciones a medida brindando una amplia gama de servicios para atender
los incidentes de soporte alineados a las necesidades de tu organización.


Contact Center

Combinamos tecnología, recursos y evolución para llevar adelante los distintos desafíosa
con los que nos encontramos junto al cliente y el mercado.



Aplicamos las últimas tecnologías donde buscamos la optimización del negocio.




Nos basamos en métricas y datos para llevar el servicio al siguiente nivel.




Minimizamos y controlamos los gastos operativos.


Service Desk

Nos centramos en trabajar como la primera línea de contacto de resoluciones IT para nuestros clientes. Aplicando , según cada caso en particular, la omnicanalidad para mejorar aun más la accesibilidad y satisfacción del usuario (Web, Chat, WhatsApp, IA, Teléfono, Mail, Control Remoto, etc.)



Nuestros Services Desks son diagramados junto con nuestro cliente tomando en consideración sus necesidades, herramientas y objetivos.




Trabajamos en base a nuestro expertise, tecnología y profesionalismo a la orden del servicio ya sea para profesionalizar y coordinar un servicio desde el momento.




Nuestro compromiso está con nuestros clientes aportando profesionalismo, valor agregado y mejora continua.


Soporte On Site

Nuestro Soporte On-Site trabaja con técnicos especializados que resuelven las incidencias
de la infraestructura tecnológica del cliente, que puedan afectar el funcionamiento de la empresa o a sus usuarios.



Contamos con técnicos que son constantemente capacitados de cara a las nuevas tecnologías.




Nuestro perfil de management garantiza cumplir con las métricas e indicadores para una constante mejora.




Personal Propio y Partners estratégicos en toda la Región.


Proyectos de Integración

Cada proyecto lo realizamos en base a los tiempos y necesidades del cliente
y lo evaluamos en forma diferenciada de cada servicio para poder darle un seguimiento especial.



Contamos con un departamento interno de PMO que es el responsable de llevar adelante el proyecto.




Aplicamos las metodologías ágiles junto con las mejores prácticas en el proceso de ejecución


Provisión de recursos

Con más de 25 años en el mercado, nos volvimos expertos dentro del mercado en la búsqueda de perfiles IT.
Esto nos lleva a disminuir los altos tiempos de búsqueda y capacitación para lograr agilidad en la incorporación
del talento requerido y la productividad de ese profesional en nuestros clientes.



Somos especialistas en búsqueda y selección de recursos.




Contamos con una amplia base de datos de perfiles.


Empresas que cofian en nosotros

Contacto

Corrales Viejos 64, CABA

+54 11 4600 6300

www.megatech.la